U-NEXTを解約できているか確認する方法

U-NEXTを解約できているか確認する方法

U-NEXTを解約したつもりなんだけど、ちゃんと解約できているか不安になる方が結構いるみたいなので…、

今回は「U-NEXTを解約できているか確認する方法」を分かりやすく解説していきましょう。

 

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U-NEXTを解約できているか確認する方法

まずは解約などの手続きをするとU-NEXTから送られてくる確認メールを見てみましょう。

メールだけでは心配な方は、U-NEXTサイトで契約内容が閲覧できるので、ここで解約できているか確認できます。

iPhone/iPadのU-NEXTアプリから登録した場合はiPhone/iPadのU-NEXTアプリから確認しなければならないのでご注意ください。

U-NEXTを解約できているか確認する方法

  • 解約確認書メールで確認
  • U-NEXTサイトで登録状況を確認
  • AppleIDでの自動課金で月額プランを利用していた場合は、iPhone/iPadのU-NEXTアプリから確認

U-NEXTからのメールで解約できているか確認する方法

解約するとU-NEXTより「手続き内容の確認」メールが送られてきますので、そのメールで解約できているか確認することができます。

私が解約したのは結構前なので、「ビデオ見放題サービス」の解約となっていますが、現在では「月額プラン」の解約に変わっていると思います。

U-NEXTサイトで解約できているか確認する方法

iPhone、iPadアプリから登録した場合を除き、U-NEXTサイトで解約できているか確認することができます。

1)U-NEXTサイトの「ハンバーガーアイコン」をタップ
U-NEXTサイトで解約できているか確認する方法 手順1.U-NEXTサイトへアクセス、「ハンバーガーアイコン」を選択
2)メニューの「ログイン」よりログインする

ログインしていない場合は、ID,パスワードを入力してログインしてください。

U-NEXTサイトで解約できているか確認する方法 手順2.ログインしていない場合は、ID,パスワードを入力してログインしてください。
3)再度「ハンバーガーアイコン」をタップ
U-NEXTサイトで解約できているか確認する方法 手順3.ログイン後、「ハンバーガーアイコン」を選択
4)「設定・サポート」を選択
U-NEXTサイトで解約できているか確認する方法 手順4.メニューが開くので「設定・サポート」をタップ
5)「契約内容の確認・変更」をタップ
U-NEXTサイトで解約できているか確認する方法 手順5.「設定・サポート」ページを下へ進み、「契約内容の確認・変更」を選択
6)利用中のサービスを確認

利用中のサービスを見て、解約しているか確認してください。

U-NEXTサイトで解約できているか確認する方法 手順6.利用中のサービスが無いか見て、解約できているか確認しましょう。

iTunes決済の場合は?(iPhone/iPadアプリから登録した場合)

iPhone/iPadのU-NEXTアプリから登録、AppleIDでの自動課金で月額プランを利用していた場合は、iPhone/iPadのU-NEXTアプリから確認することができます。

※AndroidスマホのU-NEXTアプリや、U-NEXT公式サイトから確認することはできません。

1)iPhone/iPadのU-NEXTアプリ起動。「マイページ」をタップ
2)「サポート」をタップ
3)「契約内容の確認・変更」より解約しているか確認

解約できているかU-NEXTに問い合わせてみる

ここで紹介した方法で解約の確認ができなかったら、U-NEXTに問い合わせて確認しましょう。

AppleIDでの自動課金で月額プランを利用していた場合、解約の確認ができるかどうかは分かりませんが、確認方法を丁寧に教えてくれるハズです。

メールフォームから解約できているか確認する方法

  1. U-NEXTサイトへアクセス
  2. メニューを開き「設定・サポート」を選択
  3. 「お問い合わせ」より問い合わせフォームにアクセス

電話で解約できているか確認する方法

    U-NEXTカスタマーセンター

    固定電話・携帯電話:0120-285-600  AM11:00~PM19:00(年中無休)

問い合わせ方法についての詳細はこちら
► 「「U-NEXT」で困った時の問い合わせ方法

U-NEXTを解約できているか確認する方法 まとめとあとがき

解約すると送られてくるメールで簡単に解約できているか分かりますが、U-NEXTには月額プランの他に月額プラン1490やSMART USEN 、NHKオンデマンドなどのコンテンツがあるので、きちんと把握していない場合は勘違いすることがあると思います。

ですので、U-NEXTサイト(iPhone/iPadのU-NEXTアプリから登録、AppleIDでの自動課金で月額プランを利用していた場合は、iPhone/iPadのU-NEXTアプリ)で契約状況を確認することをおすすめします。

よく分からない場合はU-NEXTに電話で問い合わせてみてください。

 

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